Nous estimons important que vous puissiez lire et profiter de nos contenus partout et à tout moment. Nous souhaitons de plus vous offrir des services sur mesure, personnalisés et interactifs. À ces fins, nous désirons collecter et utiliser des données précises vous concernant. Nous expliquons ici de quelles données nous avons besoin, précisément, et comment nous les utilisons.
Cette politique en matière de vie privée vaut pour les données personnelles que nous collectons et utilisons lorsque vous faites appel à nos services. Nous sommes responsable de la collecte et du traitement de vos données.
Nous traitons vos données aux fins suivantes:
Nous avons parfois besoin de vos données pour dispenser nos services. Nous pouvons utiliser vos données pour vous tenir informés d'un changement de programmation ou d'un entretien prévu sur nos services en ligne.
Afin de vous offrir une expérience média optimale, nous vous demandons votre approbation préalable ou nous signons un accord avec vous.
Nous utilisons également vos données à des fins statistiques, afin d'analyser et d'améliorer l'utilisation et le fonctionnement général de nos services. Au-delà de ces applications, les données nous aident à déterminer quels services et contenus sont intéressants et utiles pour nos utilisateurs. En sachant ce que vous et les autres utilisateurs de média lisez, écoutez, regardez ou utilisez, nous pouvons donner le retour nécessaire à nos concepteurs et développeurs de programmes. Nous pouvons ainsi améliorer notre offre et la rendre encore plus pertinente.
De temps en temps, nous vous invitons également à participer à une enquête. Grâce aux enseignements que nous en tirons, nous pouvons non seulement améliorer constamment nos services et notre offre, mais également créer du contenu qui vous correspond. Avant de collecter vos données, nous demandons systématiquement votre accord.
Vous pouvez voir ou entendre de la publicité lorsque vous utilisez un de nos services.
Dans ce cadre, grâce aux cookies publicitaires, votre comportement de navigation sur nos sites web et applications peut être suivi afin de composer votre profil d'utilisateur. Ce profil permet ensuite de vous livrer des annonces (émanant des annonceurs) adaptées à vos préférences. Nous faisons ici appel aux services de Pebble Media SA (Schaliënhoevedreef 20/c, 2800 Mechelen). Ils gèrent le profil d'utilisateur utilisé pour cibler les annonces sur base de vos intérêts. En d'autres termes: si Pebble Media SA peut se faire une meilleure idée des sites web que vous visitez, ils pourront attirer les annonceurs plus facilement.
Dans ce but, les données utilisées sont uniquement celles qui donnent des informations sur votre utilisation média. Les données personnelles d'identification – telles que vos noms et adresse – ne sont pas utilisées dans ce cadre.
Nous partons du principe que vous donnez votre consentement pour recevoir des publicités personnalisées sur nos services en ligne. Vous pouvez toutefois retirer ce consentement. Pour être très clair: sans consentement, vous verrez toujours de la publicité lorsque vous utiliserez nos services en ligne. Cette publicité sera toutefois moins pertinente, car elle ne sera plus adaptée à vos intérêts supposés.
Vous souhaitez en savoir plus à ce sujet? Lisez la politique sur la vie privée et les cookies de Pebble Media SA.
Premièrement, nous collectons vos données d'identification. Nous recevons cette information, par exemple, que vous nous communiquez vos données directement.
Deuxièmement, nous collectons des données sur votre utilisation de nos services en ligne. Nous ne recevons pas seulement de l'information sur les services mêmes, mais aussi sur la manière dont vous les utilisez.
Grâce à ces données sur vous et sur les autres utilisateurs média, nous comprenons mieux comment nos services en ligne sont utilisés. Avec ces informations, nous mettons tout en oeuvre pour offrir à chacun une offre encore meilleure.
Pour recevoir des enseignements sur votre utilisation de nos services en ligne, nous utilisons ce qu'on appelle des 'cookies'. Vous en saurez plus à ce sujet en lisant notre politique sur les cookies. Les données collectées grâce aux cookies de nos services en ligne sont des données du fichier-journal et des données sur l'appareil utilisé.
Les données du fichier-journal incluent par exemple une adresse IP, les pages ouvertes, les clicks, la date et le temps passé en ligne, votre type de browser, etc.
Les données sur l'appareil utilisé pour écouter, regarder ou naviguer sur notre offre, incluent entre autre l'adresse IP, la marque et le type de l'appareil, ainsi que son système d'exploitation. Avec ces données, nous pouvons estimer grossièrement votre localisation. Nous demandons cette information uniquement si elle s'avère utile pour la livraison d'un service adapté.
Troisièmement, nous recevons vos données en provenance des réseaux sociaux. Si vous utilisez un de vos comptes de réseau social pour vous connecter sur un de nos services en ligne, nous collectons les données reprises dans votre profil sur le réseau social en question. Cela ne peut se faire que dans le cas où vous avez donné votre accord à ce réseau social pour partager avec nous des données déterminées et clairement indiquées. Il s'agit des données de base de votre profil sur le réseau social, comme votre nom et votre date de naissance. Si vous ne souhaitez pas que vos données de profil des réseaux sociaux soint partagées, nous vous conseillons d'adapter vos réglages sur ces média sociaux.
Nous collectons des données:
Qui proviennent directement de vous, par exemple quand vous créez un profil ou quand vous visitez un de nos sites web.
Qui proviennent des réseaux sociaux, quand vous nous donnez l'accord pour le faire et quand vous autorisez cela dans les réglages personnels de votre profil sur les réseaux sociaux en question.
L'échange d'informations via internet n'est malheureusement jamais complètement sans risque. Les hackers et les virus font maintenant partie intégrante d'internet. C'est pourquoi nous ne pouvons pas exclure de façon certaine la perte de données ou leur accès par des personnes non autorisées. Par contre, nous mettons tout en oeuvre pour protéger vos données de la meilleure façon possible. Nous utilisons différentes mesures et technologies en matière de sécurié, afin de garantir la protection de votre vie privée. De plus, nous évaluons ces technologies et mesures de façon récurrente afin que notre système reçoive une protection optimale contre les nouveaux virus et malware. Nous travaillons là-dessus, ensemble avec des sociétés spécialisées.
Nous pouvons transmettre vos données aux destinataires des catégories suivantes:
Fournisseur de services: Nous transmettons vos données aux fournisseurs de services auxquels nous faisons appel. Ceux-ci fournissent des services auxiliaires comme l'infrastructure, l'IT, l'exécution de transactions monétaires via nos services ou la gestion des enquêtes. Ces fournisseurs de services obtiennent l'accès à des données et des informations déterminées dans le cadre de leur mission. En d'autres mots, ils n'agissent que sur notre ordre et pour notre compte. Ils ne peuvent donc jamais utiliser vos données dans un but qui leur est propre.
Pebble Media SA: Afin de délivrer de la publicité sur nos sites web et applications (mobiles), nous faisons appel aux services de Pebble Media SA (Schalieënhoevedreef 20/c, 2800 Mechelen). Pebble Media peut collecter les données issues de votre utilisation de nos services pour délivrer de la publicité personnalisée. Nous avons un accord écrit avec Pebble Media concernant l'utilisation, la protection et la sécurité des données que la société reçoit de notre part. De plus, nous ne fournissons à Pebble Media que des données codées. Pebble Media reçoit également des données de la part d'autres sociétés afin de pouvoir délivrer de la publicité (personnalisée). Vous souhaitez en savoir plus à ce sujet? Lisez la politique en matière de vie privée et de cookies de Pebble Media.
Fournisseurs de média sociaux: Avez-vous déjà remarqué que certains de nos services en ligne vous renvoient à un réseau social tel que Facebook, Twitter ou Instagram? Grâce à des boutons spécifiques, vous pouvez partager de l'information sur ces plateformes. Les boutons qui renvoient vers ces réseaux sociaux développent et gèrent également le réseau social. Ces réseaux sociaux implantent parfois aussi des cookies sur votre appareil (mobile). En d'autres termes: nous-mêmes n'avons pas le contrôle complet des applications que ces sociétés font de ces boutons. Nous vous conseillons dès lors de passer également en revue les conditions générales d'utilisation et la politique en matière de vie privée et de cookies de ces réseaux sociaux. Notre propre politique en matière de vie privée, que vous êtes occupés à lire, ne concerne que l'utilisation des données que nous collectons en tant qu'éditeur. Assurez-vous de lire également notre politique en matière de cookies, dans laquelle nous donnons des explications détaillées sur la façon dont vous pouvez contrôler les cookies.
Puisqu'il s'agit ici de vos données, il nous semble important que vous puissiez contrôler à tout moment vos informations personnelles. Voici la liste de vos droits, applicables en accord avec les conditions et modalités de la loi européenne sur le respect de la vie privée:
Vous avez le droit de consulter vos données. Cela signifie que vous pouvez vérifier quelles données nous possédons à votre sujet. Envoyez un email à [email protected].
Vous avez le droit de rectifier vos données. Il se pourrait que nous possédions des données vous concernant qui ne soient pas ou plus correctes. Vous avez déménagé, ou vous utilisez une nouvelle adresse email? Envoyez un email à [email protected].
Vous avez le droit d'effacer vos données. Si vous souhaitez que nous cessions de conserver ou d'utiliser vos données, vous pouvez faire une demande d'effacement auprès de nos services. Nous ne sommes toutefois pas toujours obligés d'effacer vos données quand vous le demandez. Nous y sommes uniquement forcés dans les cas déterminés par la loi. Envoyez un email à [email protected].
Vous avez le droit de limiter vos données. Vous pouvez donc nous demander de limiter le traitement de vos données. Dans ce cas, nous conservons vos données, mais nous en réduisons l'utilisation. Cela peut se produire par exemple si vous pensez que vos données sont incorrectes et que vous ne souhaitez pas qu'elles soient utilisées tant qu'elles n'ont pas été rectifiées. Vous bénéficiez également de ce droit lorsque nous avons fait une conservation ou une utilisation illégitime de vos données, mais que vous ne souhaitez pas que nous les détruisions. Nous ne sommes toutefois pas toujours obligés de répondre à une demande de ce type. Nous y sommes uniquement forcés dans les cas déterminés par la loi.
Vous avez le droit d'émettre des objections contre l'utilisation de vos données. Cela signifie que vous pouvez vos opposer à l'utilisation ultérieure de vos données par nos soins. Ceci ne peut se faire que si vous avez des raisons fondamentales en rapport avec une situation spécifique. Nous ne sommes toutefois pas toujours obligés de répondre à une demande de ce type.
Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Ceci concerne entre autre l'affichage de publicité (sur nos sites web ou dans nos apps) basée sur vos préférences et votre profil. Vous pouvez exercer ce droit via le réglage des cookies. Vous souhaitez en savoir plus à ce sujet? Lisez notre politique en matière de cookies.
Vous avez le droit d'annuler l'accord quand le traitement de vos données se fait sur base de votre accord.
Vous avez le droit à la portabilité des données. Cela vous offre la possibilité de déplacer, copier ou envoyer vos données personnelles facilement d'un responsable de traitement à un autre. Nous ne sommes toutefois pas obligés de toujours répondre à une demande de ce type.
Si vous nous posez une des questions ci-dessus, il se pourrait que nous vous demandions des informations complémentaires. Nous nous devons de le faire afin de contrôler que vous êtes bien la bonne personne.
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour le but établi. Si vous choisissez de ne plus partager vos données avec nous, nous ne les utiliserons alors plus. Nous les conserverons cependant encore pendant deux ans pour le traitement de plaintes potentielles ou de différends juridiques. Dans ce cas, vos données sont archivées et accessibles de façon limitée. Après cette période de rétention, nous effacerons définitivement vos données ou nous les rendrons anonymes.
Vous avez étudié notre politique en matière de vie privée en profondeur, mais vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question? Posez alors votre question en rapport avec la protection de la vie privée via [email protected]. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Nous avons également un Data Protection Officer (DPO). Cette personne veille à la protection de vos données. Notre DPO est à votre service à l'adresse suivante: [email protected].
Cette politique en matière de protection de la vie privée peut être adaptée si nos services ou la loi en vigueur l'exigent. Nos services en ligne, par exemple, sont dynamiques et innovants. Cela signifie que nous cherchons continuellement à améliorer nos services, en fonction de vos demandes. Il est possible que de nouvelles applications se développent, nous obligeant à collecter ou utiliser vos données de façon différente. Nous vous tiendrons bien entendu informés des changements majeurs, et nous vous demanderons votre accord si cela s'avère nécessaire.
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